CI是一种内在个性和外在包装的统一,因此必须考虑到它的独特性。表面看起来,可能是一个包装,但实际上它强调的是个性。
长期以来,中国人并不强调个性,从做事到做人都强调共胜,强调服从群体,这个精神当然很重要,但是如果没有个性的话,人们就缺乏识别。因此我们塑造形象,无非就是强调五个度:知名度、美誉度、定位度、指明度、忠诚度。这五个度的树立都是以企业个性为特点的。但是我们众多企业在企业个性上做得不够,个性系统和企业品牌个性保护也弱化。如娃哈哈,娃哈哈开始开发这个品牌是成功的,名字好,前面两个产品开发极为成功,第一个叫“喝了娃哈哈,吃饭就是香”。做父母亲的知道给孩子喂食是很苦恼的事情,“喝了娃哈哈,吃饭就是香”,父母亲很欢迎;第二个产品也很好,“香蕉苹果哈蜜瓜,芒果草莓水蜜桃,四季鲜果味,天天娃哈哈”。一个小女孩说:“妈妈我要喝。”小孩子说:“妈妈我想喝”,父母亲马上失去理性,两个产品成功了。但成功以后应该考虑这个品牌的个性,可以做成中国儿童的第一品牌,甚至可以考虑和迪斯尼抗衡,可以开发儿童服装、儿童玩具、儿童出版物。但是娃哈哈后面的发展就有点乱套,第三个产品出来,是“八宝粥”,然后是“冰糖燕窝”,叫“冰糖燕窝好气派,送给你的丈母娘。”娃哈哈给丈母娘,就显得定位不是很准确。然后是“娃哈哈关帝白酒”,然后是“娃哈哈房地产开发公司”,这种品牌给人感觉似乎缺乏安全感。本来是一个个性非常好的品牌,最后把它搞得非常模糊,这非常可惜。
品牌保护有很多办法。比如麦当劳,我们都知道麦当劳是世界第一快餐,每隔15个小时就有一个新的麦当劳店产生。但是有谁知道麦当劳公司也是世界上最大的三大飞机制造公司之一。麦道公司就是麦当劳控股的,但是麦道飞机生产出厂的时候,绝不会把黄色“M”印上去,而是有意地将其形象与麦当劳快餐形象隔离开来。
“树小不要过多分枝”,在我们的企业中有这种现象,企业整体实力不足,导致氧料供应不上。中国十个集团九个空,大量的集团公司只靠其主导产业,这对企业来说是一个很大的浪费。
因此,个性化的色彩是CI的命根子。在理念上,之所以特别反对“团结、求实、奋进、创新”这种词汇就是因为它缺乏个性。中国企业的理念当中,有37%以上有“团结”,谁都用这个理念,对企业来说就没有个性色彩。国外一些企业理念确实让人感觉过瘾:盾豪,“自豪地超越”,“干毛巾里拧出一把水”,“每一个人就是公司”,给人耳目一新的感觉。